Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại nsfs477

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật Việt Nam
nsfs477 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại nsfs477
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân được kiểm soát chặt chẽ và chỉ dành cho nhân viên có nhiệm vụ liên quan. Mọi thay đổi chính sách sẽ được thông báo rõ ràng trước khi có hiệu lực.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ, hạn chế rủi ro rò rỉ.

Cookie và nhật ký

Chúng tôi dùng cookie phiên làm việc để duy trì đăng nhập và cải thiện hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của chúng tôi.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. Phù hợp cho các yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của nsfs477 để được hướng dẫn nhanh về quyền truy cập dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần can thiệp vào thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp tiền — chẳng hạn số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay được liên kết.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển khi cần xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng trang. Cookie marketing không được bật mặc định.

Lịch sử giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay được lưu cùng hồ sơ tài khoản để đối chiếu nạp/rút. Bạn có thể xem lại trong mục lịch sử tài khoản.

Nhắn qua live chat hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Đội ngũ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh và cập nhật thông tin.